Política de Trocas e Devoluções

Na C´bella Jeans, nossa missão é garantir que cada cliente se sinta confiante e satisfeito com suas compras. Entendemos que encontrar o ajuste perfeito pode ser desafiador, por isso, estamos aqui para ajudar em cada passo do caminho. Abaixo, você encontrará nossa política de trocas e devoluções para suas compras online:

Trocas e Devoluções:

Trocas: Se você não estiver totalmente satisfeita com sua compra, aceitamos trocas de itens dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Os itens devem estar em condições originais, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Devoluções: Se por algum motivo você precisar devolver um item, entre em contato conosco dentro de 7 dias após receber seu pedido. Os itens devem estar em sua condição original, com etiquetas e embalagens intactas.

Processo de Troca e Devolução:

Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e detalhes do item que você deseja trocar ou devolver.
Nosso time de atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como proceder com a troca ou devolução.
Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos a troca ou reembolso conforme sua preferência.

Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

Roupas íntimas e peças usadas.
Itens danificados devido ao mau uso.
Itens fora do prazo de troca e devolução.

Reembolsos:

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após o recebimento e aprovação do item devolvido. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado durante a compra.

Nota Importante:

Por favor, note que custos de frete de envio e devolução não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou se o item recebido estiver defeituoso.

Na C´bella Jeans , estamos comprometidos em garantir sua satisfação em cada compra. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe C´bella Jeans

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